Je to kód programátorů?
Ale kódu je všude habaděj.
Je to množství funkcí?
Ale systémy mají většinou funkcí tolik, že nevíme, kterou používat dříve, kterou později a tak raději využíváme pouze jednu či dvě.
Tak co to tedy je?
Po 15 letech v IT, 20 na internetu a celkově ochomejtání se okolo těch internetů, ajťáků, programů, kódů a opensourců – je to jednoduše a jasně podpora.
V IT je totiž a to vám prozradím – neustále všechno rozbité. Od Facebooku, Googlu až po lokální web řezníka. A tak je potřeba banda na té druhé straně.
Tato banda – lidé, kteří se starají, aby vše fungovalo, je ideálně neviditelná, ale když už je potřeba a oni zrovna nestihli zalepit všechny díry v lodi, do které neustále teče – čili do Vašeho IT řešení, tak je třeba rychlá odpověď.
Byť třeba taková, že se vše vyřeší za týden. Což se ale u nás téměř nestává. Ale klient má právo vědět, kdy a jak bude vše funkční.
Proto jsem se inspiroval US firmou Rackspace – tam jsou blázni do podpory. A s tímto chci stavět svůj mikro IT svět okolo WordPressu, který považuji za skvělý nástroj. Jenže o tento nástroj je třeba se starat.
A proto může být kvalitní nástroj zdarma, open source a přesto je třeba pro něj mít na druhé straně ty, kteří vám zvednou telefon a rychle vyřeší váš požadavek.