Chatbot Autopilot — autonomní zákaznická podpora bez operátorů a agentur
Přidáme AI chatbota k vašemu stávajícímu webu nebo e-shopu. Pokročilá AI řeší 80 % dotazů autonomně — 24/7, bez operátorů. Napojení na váš katalog, FAQ a objednávkový systém.
AI Chatbot schopnosti
Kompletní AI konverzační platforma
Od zákaznické podpory po lead generování — AI chatbot pokrývá vše.
Pokročilá AI
Chatbot poháněný nejnovějšími jazykovými modely. Rozumí kontextu, řeší složité dotazy a vede přirozenou konverzaci — nerozeznatelnou od lidského operátora.
Znalostní báze
AI chatbot se naučí vše o vašem produktu, službách a firmě. RAG (Retrieval-Augmented Generation) zajistí přesné a aktuální odpovědi přímo z vašich dokumentů a dat.
Vícejazyčná podpora
Automatická detekce jazyka a plynulá komunikace v češtině, slovenštině, angličtině i dalších jazycích. Jeden chatbot pro všechny trhy — bez nutnosti překladů.
Lead generování
Chatbot aktivně kvalifikuje návštěvníky, sbírá kontaktní údaje a předává hot leady přímo do vašeho CRM. Konverzní poměr o 35 % vyšší než klasické formuláře.
Eskalace na člověka
Když chatbot narazí na složitý dotaz nebo zákazník chce mluvit s člověkem, plynule předá konverzaci živému operátorovi — včetně kompletní historie chatu.
Analytika konverzací
Detailní přehledy o nejčastějších dotazech, spokojenosti zákazníků, konverzních poměrech a sentiment analýza. AI identifikuje trendy a doporučuje vylepšení.
Výsledky AI chatbotů
AI chatbot v číslech
Měřitelný dopad AI chatbotů na zákaznickou podporu a prodeje.
AI chatbot odpovídá okamžitě, ve dne v noci, o svátcích i o víkendech. Vaši zákazníci nikdy nečekají.
Většina běžných dotazů je vyřešena bez lidského zásahu — objednávky, dostupnost, otevírací doba, produktové informace.
Proaktivní engagement návštěvníků a inteligentní kvalifikace leadů zvyšuje konverzní poměr o průměrných 35 %.
AI chatbot odpovídá za méně než 2 sekundy. Žádné fronty, žádné čekání — okamžitá pomoc pro každého návštěvníka.
Jak to funguje
Od nastavení po autonomní provoz
Nastavení znalostní báze
Natrénujeme chatbota na vaše produkty, služby, FAQ, dokumenty a firemní data pomocí RAG technologie.
Konfigurace & integrace
Napojení na CRM, helpdesk, e-shop nebo ERP. Nastavení tónu komunikace, eskalačních pravidel a lead scoringu.
Nasazení na web
Chatbot se integruje přímo do vašeho webu — widget, fullpage nebo embed. Responzivní, rychlý, brandovaný.
Optimalizace & učení
Kontinuální analýza konverzací, vylepšování odpovědí a rozšiřování znalostní báze na základě reálných dotazů.
Škálování & rozšiřování
Postupné přidávání nových schopností — vícejazyčná podpora, hlasová komunikace, napojení na další systémy. Chatbot roste s vaším byznysem.
Časté dotazy
Otázky k AI chatbotům
Tradiční chatboty fungují na principu if-then — mají předpřipravené scénáře a nedokáží reagovat na neočekávané dotazy. AI chatbot s pokročilým jazykovým modelem rozumí přirozenému jazyku, kontextu konverzace a dokáže odpovídat na libovolné otázky na základě vaší znalostní báze. Je to jako mít k dispozici zkušeného zaměstnance, který zná celou firmu.
AI chatbot se napojuje na populární systémy jako Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk, Freshdesk, WooCommerce a další přes API. Automaticky předává kvalifikované leady do CRM, vytváří support tickety a aktualizuje zákaznické profily. Integrace je součástí implementace.
AI chatbot nikdy nevymýšlí odpovědi — vychází výhradně z vaší znalostní báze (RAG). Pokud odpověď nezná, transparentně to řekne a nabídne eskalaci na lidského operátora. Všechny nezodpovězené dotazy se logují pro rozšíření znalostní báze.
Data jsou zpracovávána v souladu s GDPR. Chatbot ukládá pouze informace nezbytné pro konverzaci a lead management. Osobní údaje jsou šifrovány a uchovávány na EU serverech. Implementujeme cookie consent, smazání dat na žádost i kompletní audit trail.
Ano. Díky nejnovějším technologiím function calling a voice API (2025/2026) umí chatbot přijímat i hlasové vstupy a odpovídat syntetickým hlasem. Voice chatbot je ideální pro mobilní uživatele a zvyšuje engagement. Podporujeme češtinu, angličtinu a další jazyky.
Nahraďte call centrum AI agentem
Aktivujte Chatbot Autopilot — 80 % dotazů vyřešeno autonomně. Žádní operátoři, žádné hodinovky.